Pünktlich zum baldigen zweiten Geburtstag der Alzey-App erweitert die Stadt Alzey ihr digitales Angebot um eine neue Funktion: den „KI-Stadt-Chat“. Der digitale Stadthelfer steht Nutzerinnen und Nutzern künftig rund um die Uhr direkt in der App zur Verfügung und soll dabei helfen, Fragen schnell, einfach und verlässlich zu beantworten.
Seit ihrem Start im Mai 2024 hat sich die Alzey-App zu einem festen digitalen Begleiter für viele Menschen in der Stadt Alzey, in Rheinland-Pfalz, im Umland und für Gäste der Stadt entwickelt. Mehr als 7.500-mal wurde die App auf Smartphones installiert, mehr als 250.000-mal genutzt. Ob aktuelle Meldungen, Veranstaltungshinweise, Bürgerservice, Mängelmelder, Parken, E-Mobilität, Vereinsleben oder digitaler Stadtspaziergang: Die App bündelt viele wichtige Informationen an einem Ort und wird kontinuierlich weiterentwickelt.
Mit dem neuen KI-Stadt-Chat geht die Stadt Alzey nun den nächsten Schritt. Die neue Funktion soll vor allem dabei helfen, schnell Antworten auf Fragen rund um das Stadtleben zu finden – etwa zu Veranstaltungen, Angeboten, zur Orientierung in der Stadt oder zu allgemeinen Bürgeranliegen. Gleichzeitig ist der Chat auch für Gäste der Stadt interessant, die sich unkompliziert über Angebote, Orte und Wissenswertes in Alzey informieren möchten.
Bürgermeister Steffen Jung betont: „Mit dem KI-Stadt-Chat machen wir die Alzey-App noch alltagstauglicher. Viele Menschen wünschen sich schnelle und unkomplizierte Antworten – genau hier setzt die neue Funktion an. Die Stadt Alzey bietet damit einen digitalen Service, der direkt erreichbar ist, auf verlässliche Informationen aus erster Hand setzt und sowohl Bürgerinnen und Bürgern als auch Besucherinnen und Besuchern unserer Stadt echten Mehrwert bietet.“
Auch Pascal Schmitt, Sachgebietsleitung Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, sieht in dem neuen Angebot einen wichtigen Entwicklungsschritt: „Der KI-Stadt-Chat ist als digitaler Stadthelfer gedacht, der rund um die Uhr unterstützt und den Zugang zu Informationen noch einfacher macht. Uns war wichtig, einen Bot an den Start zu bringen, der schon jetzt hilfreich ist – und gleichzeitig mit jeder Nutzung besser wird. Das System lernt also Schritt für Schritt dazu. Deshalb gilt: Wenn eine Antwort anfangs an der einen oder anderen Stelle noch nicht perfekt ist, bitte nicht gleich verzweifeln. Der KI-Stadt-Chat wächst weiter.“
Der neue Chat greift auf verlässliche Informationen der Stadt Alzey zurück und soll so eine erste, schnelle Orientierung bieten. Bei der Entwicklung wurde außerdem darauf geachtet, das Thema Datenschutz verantwortungsvoll mitzudenken.
Pascal Schmitt ergänzt: „Gerade bei einem solchen Angebot sind Verlässlichkeit und Datenschutz entscheidend. Der KI-Stadt-Chat soll hilfreiche Antworten liefern, ohne dabei leichtfertig mit sensiblen Themen umzugehen. Wir entwickeln das Angebot deshalb mit Augenmaß weiter. Unser Ziel ist ein nützlicher, vertrauenswürdiger und bürgernaher Service, der mit der Zeit immer besser wird.“
Auch für die touristische Nutzung eröffnet das neue Update zusätzliche Möglichkeiten. Wer Alzey besucht, kann sich künftig noch einfacher über Veranstaltungen, Freizeitangebote oder wichtige Anlaufstellen informieren – direkt in der Hosentasche.
Bürgermeister Steffen Jung sagt dazu: „Die Alzey-App zeigt, wie digitale Verwaltung und modernes Stadtmarketing sinnvoll zusammenkommen können. Sie hilft nicht nur Menschen, die in Alzey leben, sondern auch denen, die unsere Stadt besuchen. Genau diese Verbindung wollen wir weiter stärken.“
Wichtig für alle Nutzerinnen und Nutzer: Der KI-Stadt-Chat steht mit dem neuen Update der App zur Verfügung. Wer die Funktion nutzen möchte, sollte die Alzey-App im App Store oder im Play Store aktualisieren. Im Anschluss ist der KI-Stadt-Chat über das Stadtlogo am unteren rechten Bildrand zu finden.
Die Stadt Alzey empfiehlt daher, rechtzeitig zu prüfen, ob auf dem Smartphone bereits die aktuelle Version installiert ist. So stehen der neue KI-Stadt-Chat und alle weiteren Verbesserungen direkt zur Verfügung.